You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MariaDB server version for the right syntax to use near ') AND `event_key` IN (SELECT `event_key` FROM `events` WHERE `id` IN (SEL' at line 5 Наставничество - Главная
уголок

О тренинге

  • В результате тренинга участники смогут:

- Целенаправленно и систематично передавать начинающим работникам свой опыт, алгоритмы и приемы эффективной работы с клиентами

- Обучать формированию навыков применения алгоритмов эффективной работы с клиентами

- выстраивать коммуникацию со студентами так, чтобы поддерживать у них мотивацию на профессиональное развитие; повысить эффективность слушателей в мотивации сложных, «сопротивляющихся» новичков

В программе:

-  Роль наставника в организации: руководитель, наставник, тренер – специфика ролей

- Цели и задачи наставничества

-  Инструменты наставничества

-  Создание у сотрудника мотивации к развитию

-  Мотивирующая функция наставника

- Правила постановки целей как инструмент мотивирования

-  Формирование правильного отношения к наставничеству

- Способы подстройки к партнеру и работа в контексте «мы»

-  Правила ведения критического разговора, стимулирующего развитие сотрудников

-  Типичные формы индивидуального сопротивления обучаемых

- Практические приемы мотивирования в сложных ситуациях

Обучающая функция наставника:

  1. Передача сотрудникам алгоритмов работы
  2. Особенности обучения взрослых
  3. Обучение на основе опыта
  4. Поэтапное формирование умственных действий
  5. Этапы формирования навыков
  6. Роль наставника в закреплении навыков
  7. Принципы структурирования информации, обеспечивающие ее эффективное усвоение
  8. Эффективная коммуникация при передаче знаний: техники активного слушания и владения инициативой, способы прояснения смысла
  9. Техника конструктивной обратной связи как инструмент формирования навыков

 

 

 

наверх