О семинаре
На тренинге будут проработаны вопросы управленческой культуры общения и коммуникации; управленческие функции и отличие управленческой деятельности от деятельности исполнителей; принципы эффективного менеджмента и формирование собственного управленческого стиля; эффективные способы взаимодействие и мотивация сотрудников, направленная на их развитие.
Будет систематизирован опыт руководства участников тренинга и сформированы базовые коммуникативные навыки для эффективной управленческой деятельности, как одного из способов решения управленческих задач.
Участники научатся управлять собственными эмоциями и эффективному решению конфликтных ситуаций с подчиненными, освоят технику коучинг-подхода и профилактики «выгорания» руководителя.
В программе: сущность управленческой деятельности и управление персоналом; основные управленческие функции и критерии профессионализма управленца; управленческое планирование, организация и система контроля; управленческие циклы и этапы; принятие решений и управленческая коммуникация; типичные ошибки руководителя и их исправление; мотивация сотрудников на каждом управленческом цикле и коуч-сессии; ролевой анализ деятельности руководителя и лидерство; стили управленческого взаимодействия и основы эффективной деловой коммуникации.
Тренинг делится на модули и построен таким образом, что после подробного изучения управленческих функций участники начинают понимать, что есть еще что-то, что находится внутри руководителя и сильно влияет на управленческую эффективность. Мы называем это принятием управленческой роли (позиции лидера).
Все модули и раскрываемые в них темы являются очень важными для понимания и осознания своей роли руководителя в организации. Они дают осмысление и аналитику и то, чтобы по окончании тренинга участники почувствовали, что у них в руках есть конкретный инструмент, который участники знают и умеют использовать. В одном из модулей даются базовые основы делового общения, которые потом будут выстроены в более сложные технологии управленческой коммуникации.
Между модулями тренинга обязательно должны быть перерывы, чтобы участники смогли в перерыве между модулями попробовать новые способы разговора с коллегами и на ближайшем занятии задать свои вопросы тренеру. А это очень важно для усвоения навыков.
Модули:
- Ролевой анализ деятельности руководителя включает в себя эффективную управленческую коммуникацию; взаимовлияние позиции руководителя и личности; вертикальное и горизонтальное взаимодействие в работе руководителя; последствия подмены роли управленца другими ролями (перерасход ресурсов, потеря перспективы, потеря рычагов управления, манипуляции со стороны подчиненных и пр.)
- Стили управленческого взаимодействия с коллегами включают в себя основы коучинг-подхода как развивающего стиля управления, связь стилей управления со стратегией и культурой организации, подходы управления и типы мотивации сотрудников, модификация управленческого стиля в зависимости от квалификации и мотивации сотрудника, возможные проблемы при разных стилях управления
- Основы эффективной деловой коммуникации включает в себя технику выбора оптимальной психологической позиции в деловом взаимодействии (по Э. Берну), гибкость стиля коммуникации как основа успешности руководителя, коммуникативные инструменты «взрослой» психологической позиции: владение инициативой, искусство задавать вопросы, активное слушание.